chitsanupong.p, Author at Big Data Institute

บทความทั้งหมด

All Articles

ประกวดราคาเช่าระบบคลาวด์ พร้อมย้ายระบบโครงสร้างพื้นฐาน Health Link จำนวน ๑ งาน

20 May 2025

ChatGPT ใช้ยังไงให้ตอบโจทย์การทำงานของคนทำงานทุก Gen มากที่สุด

เชื่อว่าวันนี้ ChatGPT ได้กลายเป็นเครื่องมือทำงานที่คนทำงานจำนวนมากเลือกใช้ เนื่องจากความสามารถที่หลากหลาย ทั้งในด้านการตอบคำถาม และสร้างผลลัพธ์ต่าง ๆ ได้ตรงกับความต้องการด้วยคุณภาพในระดับเดียวกับที่มนุษย์ทำได้ จึงทำให้ ChatGPT ได้รับความนิยมอย่างสูง จนถูกนำไปใช้เป็นตัวเลือกที่คนทำงานทุกระดับในทุกสายงานใช้งานอย่างไม่จำกัด เพื่อเป็นผู้ช่วยให้เราทำงานออกมาได้ประสิทธิภาพและมีคุณภาพไปพร้อมกัน การใช้ ChatGPT มีประโยชน์อะไรบ้าง อย่างที่เห็นว่าผู้ใช้งานสามารถนำ ChatGPT ไปใช้ได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นผู้ช่วยส่วนตัวในชีวิตประจำวัน และเป็นเครื่องมือช่วยเหลือในการทำงาน ซึ่งหากมองในมุมของการทำงาน การใช้ ChatGPT จะช่วยให้ธุรกิจได้ประโยชน์หลายอย่าง อย่างการลดต้นทุน เพราะ ChatGPT สามารถทำงานซ้ำแทนมนุษย์ได้ ช่วยให้องค์กรจัดสรรบุคลากรไปทำงานด้านอื่นที่มีความซับซ้อนมากกว่า ChatGPT ยังสามารถทำงานได้ตลอดเวลา ช่วยให้ธุรกิจมีเครื่องมือเข้ามาช่วยสนับสนุนการทำงานนอกชั่วโมงการทำงานปกติ โดยเฉพาะงานด้านการบริการลูกค้าซึ่งเป็นส่วนงานที่จะต้อง ดำเนินการตลอดเวลา ซึ่ง ChatGPT สามารถรองรับข้อความจำนวนมาก และสร้างข้อมูลเพื่อตอบกลับลูกค้าได้ทันที ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า และสุดท้ายคือการเป็นเครื่องมือที่ช่วยรวบรวมข้อมูลที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา เพื่อให้องค์กรนำข้อมูลดังกล่าวมาสรุปเป็น Insights แล้วนำไปใช้ในการดำเนินงานด้านอื่น ๆ ต่อได้ นี่ก็คือประโยชน์ส่วนหนึ่งของการนำ ChatGPT มาใช้ในการทำธุรกิจโดยรวม โดยจากดูสถิติการใช้งานที่รวบรวมโดย Intelliarts บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี ระบุว่า ChatGPT ถูกนำไปใช้งานในหลายด้าน โดยมีงานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ นอกจากนี้ หากมองลึกลงไปในรายละเอียดจะเห็นว่าในองค์กรมีพนักงานหลาย Generation ตั้งแต่ Baby Boomer ไปจนถึง Gen Z ซึ่งแต่ละช่วงอายุมีลักษณะการใช้งาน ChatGPT ที่ใกล้เคียงกันและแตกต่างกันตามตำแหน่งและลักษณะงานของตนเอง ลองไปดูกันว่าพนักงานแต่ละ Generation มีการใช้ ChatGPT ในการทำงานอย่างไร เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและตอบโจทย์การทำงานในแต่ละวัน จากผลสำรวจของ Pew Research Center ในปี 2024 Baby Boomer พนักงาน Baby Boomer คือกลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี 1946 ถึง 1964 ซึ่งเป็นกลุ่มที่ไม่มีความถนัดในการใช้เทคโนโลยีเทียบเท่ากับคนรุ่นอื่น แต่สามารถเรียนรู้การใช้งานในเบื้องต้นได้ ทำให้ Baby Boomer เป็นกลุ่มคนที่ใช้ ChatGPT น้อยที่สุดด้วยสัดส่วน 6% โดยมีลักษณะการใช้งานหลักในการร่างเอกสารทางธุรกิจและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ Generation X พนักงาน Gen X คือกลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี 1965 ถึง 1980 แม้จะไม่ได้เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี แต่ถ้าเรียนรู้การใช้งานก็สามารถใช้เทคโนโลยีในการทำงาน ซึ่งมีสัดส่วนการใช้งาน ChatGPT อยู่ที่ 17% โดยมีลักษณะการใช้งานหลักในการจัดตารางการทำงานให้กับคนในทีมและเขียนอีเมลติดต่อกับลูกค้า Generation Y พนักงาน Gen Y หรือที่เรียกอีกชื่อว่า Millennials คือกลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี 1981 ถึง 1996 เป็นเจนเนอเรชั่นที่ผ่านการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีมาหลายอย่าง ทำให้สามารถปรับตัวได้เร็ว และมีสัดส่วนการใช้งาน ChatGPT อยู่ที่ 27% โดยมีลักษณะการใช้งานหลักในการจัดลำดับความสำคัญของงานและหาข้อมูลเพื่อเรียนรู้เรื่องใหม่ ๆ Generation Z พนักงาน Gen Z คือกลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 ซึ่งเติบโตมาพร้อมกับการพัฒนาเทคโนโลยี ทำให้มีความคุ้นเคยและสามารถเรียนรู้วิธีการใช้งานได้เร็ว ทำให้เป็นกลุ่มที่สัดส่วนการใช้ ChatGPT มากที่สุดอยู่ที่ 43% โดยมีลักษณะการใช้งาน ChatGPT เพื่อคิดคอนเทนต์ลง Social Media และสรุปข้อมูลที่ตัวเองต้องการ ขั้นตอนการใช้งาน ChatGPT ChatGPT เป็นเครื่องมือที่ผู้ใช้งานสามารถเข้าไปได้ฟรี โดยมีขั้นตอนการใช้งาน 3 ข้อดังนี้ เริ่มแรกเราจะต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ chatgpt.com เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ซึ่งผู้ใช้ฟรีจะสามารถดูประวัติการใช้งาน เขียน Prompt เพื่อสร้างรูปภาพ และอัปโหลดไฟล์ฟอร์แมตต่าง ๆ เพื่อให้ ChatGPT นำไปสร้างผลลัพธ์ให้ หลังจากที่เราสร้างบัญชีและล็อกอินเข้ามาแล้ว ก็จะพบกับหน้าต่างสนทนาที่จะประกอบไปด้วยแถบเครื่องมือและตัวเลือก ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้ ถัดจากเครื่องมือก็มาถึงการใช้งานที่ผู้ใช้จะต้องป้อนคำสั่ง (Prompt) ให้ ChatGPT นำไปประมวลผล และสร้างผลลัพธ์ตอบกลับมา ซึ่งเราสามารถเขียน Prompt ได้หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับความต้องการ โดยมีตัวอย่าง Prompt แนะนำที่สามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการทำงานสำหรับธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ 4 ด้านด้วยกันดังนี้ Prompt สำหรับงานด้านการบริหาร Prompt สำหรับงานด้านการวางแผนเชิงกลยุทธ์ Prompt สำหรับงานด้านการบริการลูกค้า Prompt สำหรับงานด้านการตลาด นี่คือแนวทางการใช้งาน ChatGPT เบื้องต้นที่สามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะเห็นได้ว่า ChatGPT เป็น AI ที่มีความสามารถหลากหลาย ตอบโจทย์การใช้งานของทุกช่วงวัย ไม่ว่าคุณจะอยู่ในวัยใดหากเรียนรู้วิธีใช้ให้ถูกต้อง ChatGPT จะกลายเป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างรวดเร็วและเกิดประโยชน์สูงสุด แหล่งอ้างอิง

16 May 2025

รายงานประจำปี 2567 ของ สขญ.

16 May 2025

Movements

นวัตกรรมท่องเที่ยวไทยยุคใหม่: เมื่อ AI และข้อมูลขนาดใหญ่เปิดประตูสู่การเปลี่ยนแปลงผ่านเวที BDI Hackathon 2025

ในศตวรรษที่ 21 โลกเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคข้อมูลข่าวสารและปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเต็มตัว เทคโนโลยีไม่เพียงแค่เปลี่ยนวิถีชีวิตประจำวัน แต่ยังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมทุกภาคส่วน โดยเฉพาะภาคการท่องเที่ยว ซึ่งถือเป็นหนึ่งในเสาหลักของเศรษฐกิจไทยที่กำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ ทั้งจากการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมนักท่องเที่ยว สภาวะเศรษฐกิจโลก และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วอย่างไม่หยุดยั้ง ภายใต้บริบทนี้ การใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้มีประสิทธิภาพ ทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการของนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้เอง จึงเกิดเวทีการแข่งขันที่น่าสนใจขึ้นในปี 2568 ภายใต้ชื่อ “BDI Hackathon 2025: AI & Data Innovation for Smart Tourism” ซึ่งถือเป็นหนึ่งในโครงการที่ผสานพลังของเยาวชน เทคโนโลยี และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเข้าด้วยกันอย่างสร้างสรรค์ จุดมุ่งหมายของ Hackathon: เปิดพื้นที่แห่งไอเดียเพื่ออนาคตการท่องเที่ยว BDI Hackathon 2025 จัดขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ มหาวิทยาลัยพะเยา มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง และเครือข่ายพันธมิตร เพื่อเป็นเวทีส่งเสริมการเรียนรู้และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกลุ่มเยาวชน นิสิต และนักศึกษาทั่วประเทศ โดยมุ่งเน้นที่การ พัฒนานวัตกรรมด้านการท่องเที่ยวผ่านการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของ พื้นที่นิมมานเหมินทร์ จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งเป็นหนึ่งในแลนด์มาร์กด้านการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพทั้งในแง่เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และวิถีชีวิตร่วมสมัย กิจกรรมครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงการแข่งขันทางเทคนิคเท่านั้น หากแต่เป็นเวทีบ่มเพาะทักษะการทำงานเป็นทีม การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) และการนำเสนอแนวคิดอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นทักษะสำคัญของบุคลากรยุคใหม่ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสมบัติผู้เข้าแข่งขันและรูปแบบกิจกรรม การแข่งขันเปิดรับสมัคร นักเรียนระดับมัธยมศึกษาและนักศึกษาระดับอุดมศึกษาทั่วประเทศ โดยจัดให้มีการอบรมเบื้องต้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ก่อนให้โจทย์การแข่งขันในรูปแบบของ Hackathon ภายในระยะเวลาอันจำกัด ผู้เข้าแข่งขันจะได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อพัฒนาแนวทางใหม่ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว ผ่านการใช้ข้อมูลจริงจากพื้นที่เป้าหมาย ทีมที่ผ่านการคัดเลือกจะได้เข้าร่วมการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ ระหว่างวันที่ 27–29 มิถุนายน 2568 ณ สำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (Uniserv) โดยมีเงินรางวัลรวมกว่า 50,000 บาท พร้อมถ้วยรางวัลและเกียรติบัตร อีกทั้งยังได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในด้าน AI, Data และการท่องเที่ยวตลอดกิจกรรม เสริมพลังคนรุ่นใหม่ สู่การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน โครงการนี้ไม่เพียงเปิดโอกาสให้เยาวชนได้แสดงศักยภาพ แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่อาจต่อยอดสู่การใช้งานจริง ทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ ภายใต้แนวคิด “Smart Tourism” ที่ผสมผสานเทคโนโลยีกับวัฒนธรรมและชุมชนอย่างกลมกลืน ยิ่งไปกว่านั้น Hackathon ยังปลูกฝังความเข้าใจในบทบาทของเทคโนโลยีในการแก้ไขปัญหาสังคม และส่งเสริมการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรม ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญในยุคที่ข้อมูลกลายเป็นทรัพยากรใหม่ของโลก สมัครเลยวันนี้ – เปลี่ยนไอเดียให้เป็นพลัง สำหรับนักเรียนหรือนักศึกษาที่มีไฟ อยากทดลองนำความรู้ด้านเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อสังคม BDI Hackathon 2025 คือเวทีที่คุณไม่ควรพลาด เพราะนอกจากจะได้ประสบการณ์อันมีค่า ยังเป็นโอกาสสำคัญในการร่วมขับเคลื่อนการท่องเที่ยวไทยให้ก้าวทันโลกอย่างยั่งยืน 📌 สมัครและดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์: 👉 https://ict.up.ac.th/hackathon2025 ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ถึง 31 พฤษภาคม 2568

13 May 2025